Nutech Instruments, kullanıcı hizmetine büyük önem vermektedir. Yüksek kaliteli satış sonrası hizmet yoluyla kullanıcının uygulama deneyimini geliştirmek için sağlam bir hizmet sistemimiz ve deneyimli mühendis ekibimiz var. Hizmetlerimiz arasında ürün kurulumu ve devreye alınması, bakım ve eğitim danışmanlığı vb. sayılabilir. Gerektiğinde yerinde veya uzaktan hizmetleri kullanabiliriz.

Montaj

Yerinde kurulum ve devreye alma gerektirmeyen ve sözleşmede özel olarak belirtilen ve kurulum ve devreye alma hizmeti gerektirmeyen birkaç ürün dışında satışını yaptığı ürünlerin kurulum ve devreye alınması Nutech veya yetkili ortaklarına aittir. .

Ürünlerimizin çoğu, uygun çalışma ortamı gerektiren hassas analiz cihazlarıdır. Nutech'i kurulum ve devreye alma hizmetleri sağlaması için bilgilendirmeden önce, değerli zamanınızdan tasarruf etmek için lütfen ürünlerin doğru çalışma koşullarının sağlandığından emin olun.

Kurulum ve devreye alma hizmetleri en az 3 iş günü önceden rezerve edilmelidir.

Bakım  

Ürünün standart garantisi 12 aydır. Ürün arızası garanti süresince ücretsiz olarak onarılır. Ürün ömrü boyunca tamir edilir, ancak garanti dışı bakım ücretlendirilir. Nutech'in bakım ekibi veya ortakları, sizin için tüm laboratuvar ve analitik ekipmanı onarabilecek ve bakımını yapabilecek deneyimli servis mühendislerine sahiptir.

Kullanıcıları, yerinde servis, parça ve sınırsız telefon hizmetini içerebilen yıllık uzatılmış garanti hizmeti satın almaya teşvik ediyoruz.

Küresel bakım hizmetlerimiz aşağıdaki avantajlara sahiptir:

Telefon hizmetine 24 saat içinde cevap verilebilir ve yerinde hizmetler isteğe göre planlanabilir.

Poliçede yer alan ürünlerde, ekipmanın ömrünün devam etmesi için Nutech'in orijinal parçalarını kullanacağız.

Teknik koşullar izin verirse ücretsiz yazılım güncellemeleri yapılabilir.

Eğitim

Nutech akademik okul kursları, Texas kampüsünde distribütörler ve kullanıcılar için aralıklarla düzenlenmektedir.

Kurulum sırasında, kullanıcılar sağlanan ilgili teknik malzemelerle eğitilecektir.

Ürün yaşam döngüsü boyunca uzaktan teknik destek sağlanır.

Gerekirse özelleştirilmiş eğitim sağlanabilir. Örneğin, teknik eğitim için operatörleri Nutech® laboratuvarlarına atayabilirsiniz.

Resmi web sitesindeki teknik bilgiler kullanıcılara sunulmaktadır.